Privacy Policy

Privacy Policy - سياسة الخصوصية

At Rayyan, we highly value your privacy and are fully committed to protecting all personal data and information shared with us through our online store.

1. Information We Collect

When you use our online store, we may collect certain information, including:

  • Full name

  • Phone number

  • Detailed shipping address

  • Email address (if provided)

  • Order details and purchase history

This information is collected solely for the purpose of processing orders and improving our services.

2. How We Use Your Information

The collected information may be used for:

  • Processing and confirming orders

  • Contacting customers regarding orders or delivery

  • Improving user experience and provided services

  • Resolving issues related to orders or shipping

3. Data Protection

We take all necessary technical and organizational measures to protect customer data from unauthorized access, misuse, or disclosure.

4. Sharing Information with Third Parties

We do not sell or share customer information with third parties, except in the following cases:

  • Shipping and delivery companies, strictly for order fulfillment

  • Legal authorities if required by law

5. Cookies

Our website may use cookies to enhance the browsing experience. Users can disable cookies through their browser settings if they wish.

6. User Consent

By using Rayyan, you agree to this Privacy Policy and all its terms.

نحن في Rayyan نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا عند استخدام المتجر الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:
  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن بالتفصيل
  • البريد الإلكتروني (إن وُجد)
  • بيانات الطلبات وسجل الشراء
يتم جمع هذه البيانات فقط لغرض إتمام الطلبات وتحسين جودة الخدمة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها في:
  • معالجة الطلبات وتأكيدها
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو التوصيل
  • تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة
  • حل أي مشكلات متعلقة بالطلبات أو الشحن

3. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن والتوصيل، وذلك فقط لغرض توصيل الطلبات

  • الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص به.

6. موافقة العميل

باستخدامك لمتجر Rayyan، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وجميع بنودها.